سياسة الخصوصية

سلّتك

لا يحتاج التسوّق إلى حساب. ولحفظ سلّتك، تضع neardoor ملف تعريف ارتباط (كوكي) لا يقرؤه إلا خادمنا (HTTP-only) خاصًا بذلك المتجر. يبقى 7 أيام ويتجدّد كلما استخدمت السلّة.

تُحذف كل ليلة السلال التي انتهت صلاحيتها دون أن تتحوّل إلى طلب، أما السلة التي أصبحت طلبًا فتُحفظ معه.

عند إرسال طلب

تحفظ neardoor المنتجات والمجموع، وطريقة استلام الطلب (توصيل أو استلام من المتجر)، وأي تفاصيل توصيل تُدخلها: المبنى والشقة وملاحظة. لا تطلب صفحة إتمام الطلب اسمك أو رقم هاتفك، فالمتجر يرى رقمك عندما تصله رسالتك على واتساب. ويرى المتجر الطلب في مساحة العمل ليتمكّن من تجهيزه.

لطلبك رابط خاص، ويستطيع كل من يملك الرابط رؤية المنتجات والمجموع والمتجر والحالة. لا تعرض صفحة الرابط تفاصيل التوصيل.

ترسل أنت رسالة واتساب من حسابك إلى المتجر، ويتعامل واتساب معها وفق شروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به. لا تعرف neardoor إن كانت الرسالة قد أُرسلت أو قُرئت.

TODO(legal): مدة الاحتفاظ بالطلبات وسلالها(تُحفظ حاليًا دون حذف تلقائي).

ما يبقى على جهازك

تُحفظ بعض البيانات في متصفحك فقط، لذلك المتجر، ولا تحفظها neardoor:

• اطلب مجددًا: منتجات من طلبات أُرسلت من هذا الجهاز، تُحفظ مدة أقصاها 180 يومًا. تُرسل معرّفات منتجاتها إلى neardoor فقط لجلب أسعار اليوم. استخدم «مسح» في صف «اطلب مجددًا» لإزالتها.
• العناوين المحفوظة: فقط إذا اخترت «تذكّر هذا العنوان على هذا الجهاز». لا يُرسل العنوان إلا مع طلب تستخدمه فيه. يمكنك حذف عنوان واحد، أو استخدام «نسيان كل العناوين المحفوظة» في صفحة إتمام الطلب.
• نسخة من سلّتك لتظهر فورًا، أما السلة نفسها فتُحفظ على خادمنا كما هو موضّح أعلاه.

تُحفظ اللغة التي اخترتها في كوكي «lang» يرسله متصفحك مع كل طلب صفحة. ويؤدي مسح بيانات الموقع من متصفحك إلى إزالة كل ذلك.

طلبات العرض التجريبي

عند طلب عرض تجريبي، نحفظ اسمك واسم متجرك ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني ورسالتك إن أضفتهما، ولغة الصفحة ووقت موافقتك. ولا نستخدمها إلا للتواصل معك بشأن neardoor.

النموذج محمي بخدمة Google reCAPTCHA التي تُحمَّل عند وصولك إلى النموذج. تتلقى Google معلومات عن جهازك واستخدامك للصفحة وفق سياسة الخصوصية وشروط الخدمة لدى Google، ونحفظ التقييم الذي تُرجعه. يُستخدم عنوان IP للحدّ من عدد الطلبات المرسلة ويُمرَّر إلى Google مع فحص reCAPTCHA، ولا يُحفظ مع طلبك.

TODO(legal): مدة الاحتفاظ بطلبات العرض التجريبي.

حسابات موظفي المتجر

يسجّل الموظفون الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، ولا تُحفظ كلمات المرور إلا بصيغة مُجزّأة (hash) لا يمكن استرجاعها. يستخدم تسجيل الدخول ملفات كوكي HTTP-only، وتبقى مسجّلًا حتى تسجّل الخروج أو تمرّ 7 أيام دون استخدام مساحة العمل.

تُسجَّل عمليات تسجيل الدخول والتغييرات في مساحة العمل، مثل تعديل الكتالوج والاستيراد وتغيير حالة الطلبات، في سجل تدقيق يتضمن الموظف والوقت وما تغيّر. وتُسجَّل الطلبات الجديدة وطلبات العرض التجريبي أيضًا دون بيانات التواصل. ويُستخدم السجل للدعم والأمان.

TODO(legal): مدة الاحتفاظ بسجلات التدقيق.

من يرى بياناتك أيضًا

يرى المتجر الذي تطلب منه طلبك. ونستعين بمزوّدي استضافة وتخزين لتشغيل neardoor (TODO(legal): قائمة معالجي البيانات وموقع الاستضافة). لا نبيع البيانات الشخصية، ولا تحتوي neardoor على أدوات تتبّع إعلانية أو تحليلية.

خياراتك وحقوقك

يمكنك أن تسألنا عمّا نحفظه عنك، أو تطلب تصحيحه أو حذفه، بمراسلتنا على TODO(legal): البريد الإلكتروني للتواصل. وبالنسبة إلى الطلبات، يمكنك أيضًا التواصل مع المتجر مباشرة.

TODO(legal): تأكيد الحقوق والصياغة وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.

التغييرات

عند تغيير هذه السياسة، يتغيّر رقم الإصدار وتاريخ السريان في أعلى هذه الصفحة.